На нашем сайте используются cookie-файлы, в том числе сервисов веб-аналитики. Используя сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных при помощи cookie-файлов. Подробнее об обработке персональных данных вы можете узнать в Политике конфиденциальности»
ДАТА ПУБЛИКАЦИИ:
11 марта 2026
ТЕГИ:
ПОДЕЛИТЬСЯ:
Новости
Подавляющее большинство россиян — 86,6% — признались, что в определенных ситуациях предпочли бы получать медицинскую помощь по ДМС. Такие выводы следуют из исследования страхового брокера Mains.
Как показали данные опроса, почти треть (29,8%) сделали бы выбор в пользу ДМС при появлении серьезных симптомов, 20,8% предпочтут ДМС, когда требуется срочное решение проблемы, 20,3% — для диагностики, 15,7% — для профилактики и чекапов. Лишь 13,4% не видят принципиальной разницы между двумя форматами страхования.
Однако фактически полис ДМС есть только у трети респондентов: для 23% их оформили работодатели, и 11,2% оплачивают страхование самостоятельно. Таким образом, несмотря на высокий запрос на ДМС, большинство россиян не имеют к нему доступа.
Главным фактором при выборе медицинской помощи респонденты называют качество (30,2%), затем рекомендации врачей (24,2%) и скорость получения помощи (20,2%).
На практике 72,2% получают медицинскую помощь исключительно по ОМС, еще 4,1% — преимущественно по этой системе. Примерно равное использование ОМС и ДМС отметили 12,4% опрошенных. Только по ДМС обслуживаются 6%.
Среди преимуществ ДМС участники исследования отмечают качество обслуживания (30,8%), быструю запись к врачу (29,5%) и удобство сервиса (28,2%). Возможность выбрать клинику и специалиста важна для 24,3%, экономия времени — для 18,2%. В числе основных недостатков ДМС — высокая стоимость дополнительных услуг (35,7%), ограничения по покрытию (24,4%) и сложные согласования (20,9%). При этом 15,7% не видят в системе добровольного страхования недостатков.
Однако фактически полис ДМС есть только у трети респондентов: для 23% их оформили работодатели, и 11,2% оплачивают страхование самостоятельно. Таким образом, несмотря на высокий запрос на ДМС, большинство россиян не имеют к нему доступа.
Главным фактором при выборе медицинской помощи респонденты называют качество (30,2%), затем рекомендации врачей (24,2%) и скорость получения помощи (20,2%).
На практике 72,2% получают медицинскую помощь исключительно по ОМС, еще 4,1% — преимущественно по этой системе. Примерно равное использование ОМС и ДМС отметили 12,4% опрошенных. Только по ДМС обслуживаются 6%.
Среди преимуществ ДМС участники исследования отмечают качество обслуживания (30,8%), быструю запись к врачу (29,5%) и удобство сервиса (28,2%). Возможность выбрать клинику и специалиста важна для 24,3%, экономия времени — для 18,2%. В числе основных недостатков ДМС — высокая стоимость дополнительных услуг (35,7%), ограничения по покрытию (24,4%) и сложные согласования (20,9%). При этом 15,7% не видят в системе добровольного страхования недостатков.
Совладелец страхового брокера Mains
Павел Озеров
В 2026 году рынок ДМС продолжит расти, но определяющим фактором роста станут не тарифы, а качество управления программами и глубина проникновения цифровых сервисов. В ближайшем будущем доля программ с франшизами, софинансированием и гибридными моделями будет неуклонно увеличиваться. Рынок окончательно перейдет от модели «пассивного страхования лечения» к активному управлению здоровьем. Особо отмечу значительный потенциал сегмента малого и среднего бизнеса: при текущей емкости рынка МСБ порядка 260 млрд рублей потенциал нового бизнеса в этом сегменте оценивается в 70 млрд рублей. Таким образом, 2026 год закрепит уже наметившийся вектор: на первый план выйдут сегментированные и управляемые программы.
ОМС ценят прежде всего за возможность получения экстренной помощи (45,3%) и бесплатность. Однако почти половина опрошенных (49,2%) называет главным недостатком очереди. Также респонденты указывают на ограниченный выбор специалистов и сложности с записью (по 27,6%), долгое ожидание приема (27%) и низкий уровень сервиса (24%).
Чаще всего (29%) за последний год участники опроса обращались по ДМС или ОМС к терапевту. Второе место по числу обращений (25,6%) в медицинские учреждения занимает диагностика (анализы, МРТ, КТ, УЗИ и т. д.). Третье место у обращений к узким специалистам (например, неврологу, эндокринологу, окулисту и т. д.) — 23,6%. К стоматологам обращались 20,8% респондентов, а 21,7% сказали, что вообще не ходили к врачам.*
О том, что качество медицины в столице и регионах различается, говорят почти две трети респондентов, причем 33,3% считают разницу существенной, а 32,6% — незначительной. Не видят различий 20,5%.
При этом респонденты называют доступность медицины в своих регионах высокой или скорее высокой — такое мнение высказали 79,7% из них. Как скорее низкую ее оценили 11,1% опрошенных, а как низкую — 9,2%.
В шести городах — Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре, Екатеринбурге и Новосибирске — все респонденты дали доступности медицинской помощи положительные оценки. Ниже 50% доля тех, кто считает доступность медицины в своих регионах высокой или скорее высокой, только в Уфе (48,9%) и Тюмени (46,5%).
Чаще всего (29%) за последний год участники опроса обращались по ДМС или ОМС к терапевту. Второе место по числу обращений (25,6%) в медицинские учреждения занимает диагностика (анализы, МРТ, КТ, УЗИ и т. д.). Третье место у обращений к узким специалистам (например, неврологу, эндокринологу, окулисту и т. д.) — 23,6%. К стоматологам обращались 20,8% респондентов, а 21,7% сказали, что вообще не ходили к врачам.*
О том, что качество медицины в столице и регионах различается, говорят почти две трети респондентов, причем 33,3% считают разницу существенной, а 32,6% — незначительной. Не видят различий 20,5%.
При этом респонденты называют доступность медицины в своих регионах высокой или скорее высокой — такое мнение высказали 79,7% из них. Как скорее низкую ее оценили 11,1% опрошенных, а как низкую — 9,2%.
В шести городах — Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре, Екатеринбурге и Новосибирске — все респонденты дали доступности медицинской помощи положительные оценки. Ниже 50% доля тех, кто считает доступность медицины в своих регионах высокой или скорее высокой, только в Уфе (48,9%) и Тюмени (46,5%).
*При ответе на вопросы, помеченные звездочкой, респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа, поэтому сумма процентов там больше 100%.
Директор по стратегическим коммуникациям Mainsgroup
Павел Ларин
+7 (926) 503-17-00
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:
Mains — один из крупнейших российских брокеров, предоставляющий широкий спектр услуг в области страхования и управления рисками для средних и крупных предприятий любых отраслей и направлений деятельности, входит в топ-3 российских некэптивных брокеров. Компания показывает трехкратный рост выручки за последние два года, сотрудничая с топ-15 страховых компаний на рынке России.
Индустриальным прорывом Mains в 2024 году стала единая система управления ДМС и здоровьем коллективов – «Mains Кубики». Решение включает программы ДМС, НС и критические заболевания, подключаемые системы бенефитов и в среднем на 16% сокращает затраты на медицинское страхование, снижает индекс абсентеизма, a HR-департаментам позволяет получить легкость управления программами, снижение административной нагрузки и хранить накопленные данные на своей стороне без привязки к конкретному провайдеру. «Mains Кубики» удостоены отраслевой премии Finnext 2025.
Команда совладельцев Mains активно развивает направление интеграции искусственного интеллекта в страховые алгоритмы, предлагая свои решения на базе компании Mains Lab. Среди уникальных кейсов разработчика: анализ завышений в счетах ДМС; расчет возмещения в автостраховании по фотографии с мест ДТП; андеррайтинг. Уже сегодня более 80% счетов в ДМС России анализируют программные продукты Mains Lab. Компания реализует проекты на Ближнем Востоке, в Латинской Америке и Африке. Это яркий пример российского несырьевого экспорта.
Страховой брокер Mains и компания Mains Lab входят в единый бренд Mainsgroup.
Индустриальным прорывом Mains в 2024 году стала единая система управления ДМС и здоровьем коллективов – «Mains Кубики». Решение включает программы ДМС, НС и критические заболевания, подключаемые системы бенефитов и в среднем на 16% сокращает затраты на медицинское страхование, снижает индекс абсентеизма, a HR-департаментам позволяет получить легкость управления программами, снижение административной нагрузки и хранить накопленные данные на своей стороне без привязки к конкретному провайдеру. «Mains Кубики» удостоены отраслевой премии Finnext 2025.
Команда совладельцев Mains активно развивает направление интеграции искусственного интеллекта в страховые алгоритмы, предлагая свои решения на базе компании Mains Lab. Среди уникальных кейсов разработчика: анализ завышений в счетах ДМС; расчет возмещения в автостраховании по фотографии с мест ДТП; андеррайтинг. Уже сегодня более 80% счетов в ДМС России анализируют программные продукты Mains Lab. Компания реализует проекты на Ближнем Востоке, в Латинской Америке и Африке. Это яркий пример российского несырьевого экспорта.
Страховой брокер Mains и компания Mains Lab входят в единый бренд Mainsgroup.